1. Ko jūs piedāvājāt?
  • 1.1. Pirkumu noformēšanu jūsu vietā.
  • 1.2. Adrese jūsu pasūtījumiem Lielbritānijā.
  • 1.3. Naudas pārskaitījumi no Latvijas uz Angliju, kā arī no Anglijas uz Latviju.
  • 1.4. Preces piegāde no pārdevēja.

2. Es pasūtīju preci uz jūsu noliktavu. Kā uzzināt kur ir mana paka?
  • 2.1. Pārbaudiet pārdevēja piegādes laiks.
  • 2.2. Paprasīt pārdevējam sekošanas numuru (tracking number), kā arī saņēmēja parakstu (Proof of delivery/Signature required). Parasti mazcenas sūtījumus aizsūta bez pakalpojuma “saņēmēja paraksts” (Signature required).
  • 2.3. Ja pēc sekošanas numura prece jau piegādāta aizsūtiet mums vēstuli jūsu lietotāja profilā uzspiežot uz linku “Kur ir mana paka?”.

3. Kādi ir jūsu pieņemšanas laiks un dienas un kad jūs aizsūtāt preces uz Latviju?
  • 3.1. Mēs gatavi pieņemt jūsu sūtījumus no pirmdienas līdz sestdienai ieskaitot, kā arī dažreiz svētdienās.
  • 3.2. Pieņemšanas laiks ir no 07:00 līdz 18:00 pēc Lielbritānijas laika.
  • 3.3. Viena saņemšanās nedēļa ir no sestdienas līdz piektdienai ieskaitot.
  • 3.4. Mēs aizsūtām jūsu preces uz Latviju katru nedēļu sestdienās.

4. Kā uzzināt vai mana paka brauc uz Latviju?
  • 4.1. Uzzināt cik sūtījumi atnāca ar jūsu numuru ir iespējams aizsūtot vēstuli jūsu lietotāja profilā uzspiežot uz linku “Kur ir mana paka?”.

5. Cik bieži notiek piegāde un kad var saņemt preci?
  • 5.1. Sūtījumi no Lielbritānijas tiek piegādāti reizi 2 nedēļās.
  • 5.2. Sūtījumu izdošana notiek piektdienās pēc īsziņas saņemšanas uz reģistrēto tālruņa numuru. Izdošanas kavēšanas gadījumā mēs paziņojām par to līdz piektdienas vakaram ar īsziņu.

6. Kā izmantot saņemto adresi?
  • 6.1. Izvēlējāties preci un apmaksājiet.
  • 6.2. Piegādes adreses vietā uzrādiet saņemto adresi jūsu lietotāja profilā.
  • 6.3. Pievienojiet pirkumu uzspiežot linku “Pievienot pirkumu” jūsu lietotāja profilā.

7. Kā apmaksāt piegādi?
  • 7.1. Piegādes apmaksa notiek pie saņemšanas. Gabarīta precēm piegādes izmaksas kalkulē pēc formulas:
    • 1.50 € par 1 pakas saņemšanu
      2.00 € par 1 kg svaru
      Piemēri:
      1 paka sver 0.9 kg = 1 * 1.50 € + 1 * 2.00 € = 3.50 €
      2 pakas sver 0.9 kg = 2 * 1.50 € + 1 * 2.00 € = 5.00 €
      3 pakas sver 4.9 kg = 3 * 1.50 € + 5 * 2.00 € = 14.50 €
  • 7.2. Nestandarta un virsgabarīta pakas piegādes jāsaskaņo pirms sūtīšanas uz ebayLatvija.lv noliktavu. Ja nestandarta un virsgabarīta pakas piegādes izmaksas iepriekš nesaskaņotas - piegāde uz Latviju notiek pēc izmaksām 170 € par 1 m3.

8. Lūdzam ziņot savlaicīgi par smagam sūtījumiem (ar 1 pakas svaru vairāk nekā 15 kg), kurus grūti pārvietot vienām cilvēkam.

9. Kāds ir sūtījumu uzglabāšanas laiks?
  • 9.1. ebayLatvija.lv nepiedāvā uzglabāšanas pakalpojumus. Izņēmums – ja uzglabāšana tiek aprunāta ar klientu iepriekš.
  • 9.2. Par katru 1 uzglabāšanas nedēļu no īsziņas saņemšanas laika tiks aprēķināta papildus apmaksa 1 €.
  • 9.3. Ja sūtījums netiek izņemts 4 nedēļu laikā no īsziņas saņemšanas laika ebayLatvija.lv ir tiesības atsavināt sūtījuma saturu, nodot to realizācijai, iznīcināšanai vai kā citādi rīkoties, lai novērstu zaudējumu rāšanos sūtījuma piegādes un uzglabāšanas rezultātā.

10. Kā jūs aprēķināt preces cenu ja es izvēlējos lai jūs pasūtītu preci?
  • 10.1.Preces cena tiek aprēķināta pēc formulas (preces_cena_mārciņās + 3) / kurss, kur: preces_cena_mārciņās – ir preces cena ieskaitot piegādi līdz mūsu noliktavai Lielbritānijā 3 – maksa par pārskaitījumu neatkarība no preces cenas kurss – šodienas norunātais kurss (parasti SEB bankas kurss ar noapaļošanu uz lēju par 0.01)

11. Kas ir “Click and Collect” un kā to izmantot ar jūsu palīdzību?
  • 11.1.Daudzos veikalos Lielbritānijā, ir iespēja nemaksāt par preces piegādi mājās, bet savākt to bez maksas tuvākajā veikalā.
    • 11.1.1. Izvēlējāties preci
    • 11.1.2. Uzrādiet “Alex Poliscuk” kā saņēmēju vienā no veikaliem zemāk:

      Veikala nosaukumsPiegādes veikals
      F&F104 Queens Road, Brighton, BN1 3XF
      ASDA/GeorgeBrighton Marina, Brighton, BN2 5UT
      NEXT46 UPPER MALL, CHURCHILL SQUARE, BRIGHTON, BN1 2TE
      ARGOS157 Western Rd, Brighton BN1 2BB
      SportsDirect134-138 North St, Brighton, BN1 1RG
      MotherCareChurchill Square, Brighton, BN1 2TF
      VeryCollect PLus - 68 Queens Road Brighton East Sussex BN1 3XD
      DebenhamsRussell Place, 95 - 99 Churchill Square, Brighton, BN1 2TE
      SuperdryUnit 1, North Street Quadrant, Brighton, BN1 3GJ
      TheEntertainer(TheToyShop)Churchill Square, Brighton, BN1 2TF
      LakelandChurchill Square, Brighton, BN1 2TF
      Discount-supplements.co.ukCollect PLus - 68 Queens Road Brighton East Sussex BN1 3XD

    • 11.1.3. Apmaksājiet preci un kad jums atnāks e-pasts no veikala ka preci var izņemt pārsūtiet to e-pastu mums uz info@ebayLatvija.lv. E-pastā uzrakstiet savu unikālo numuru.
  • 11.2. Preces izņemšana notiek piektdienās par visu nedēļu no piektdienas līdz ceturtdienai ieskaitot.

12. Kā man ir izdevīgs jūsu “Click and Collect”?
  • 12.1. Par visu sūtījumu piegādi no 1 veikala 1 nedēļas laikā jūs maksājiet kā par 1 sūtījuma piegādi (pēc minimālas veikala piegādes cenrāža) un saņemšanu (1.50 €). Jūs varat taisīt jaunus pasūtījumus vienā veikalā katru dienu nedēļas laikā, bet maksāt tikai par vienu piegādi. Piemērs: Veikals “George”. Jūs uztaisījāt 1 pasūtījumu piektdien. Pēc tam Jūs uztaisījāt vēl 5 pasūtījumi citas dienās. Mēs savācam visus 6 pasūtījumus piektdien un Jūs maksājiet tikai 2.95 £ (minimāla piegāde no George) + 1.50 €.
  • 12.2. Piegādes apmaksa uz Latviju notiek saskaņā ar 7. noteikumu pantu.

13. Kādi ir sūtījumu ierobežojumi?
  • 13.1.Aizliegts sūtīt:
    • 13.1.1. cigaretes, tabaku, cigarillas, cigārus un citus tabakas izstrādājumus jebkādā daudzumā;
    • 13.1.2. sprāgstošas, viegli uzliesmojošas, radioaktīvas, ātrbojīgas bioloģiskas un infekciozas vielas;
    • 13.1.3. priekšmetus vai vielas, kuru ievešana vai apgrozība jebkurā no ES valstīs ir aizliegta;
  • 13.2.Jebkuri aizliegtie sūtījumi tiks iznīcināti un paziņots atbildīgai iestādei.

14. Kontakti un darba laiks.
    Darba laiks: 12:00 – 22:00 pēc Latvijas laika.
    Tālrunis: +44 7901313831
    E-pasts: info@ebayLatvija.lv
    Skype: Aleksa.aex

15. Pēdējas izmaiņas 02.jūnijā 2016.gadā.